Klockan & Smycket is a family-owned company that began in 1984 with a physical store in Malmö. With many years of experience in the watch and jewelry industry, we have built expertise in both sales and repairs.

You can always email us, and we’ll get back to you as soon as possible:

📧 triangelnkos@gmail.com

During our store opening hours, you can also visit us or give us a call:

🕒 Weekdays: 10:00 – 20:00

🕒 Weekends: 10:00 – 18:00

📞 +46 (0)40 - 26 36 13

Our online store makes it possible for you to take part in our best offers even if you’re not in Malmö – though we carry a larger selection in our physical store. At the store, you’ll also receive personal service from our knowledgeable staff. We provide watch and jewelry service and repairs, engraving, as well as ear and nose piercing.

You are always welcome to visit us in Malmö!

Yes. By law, all distance sales include a 14-day right of withdrawal (the right to return an item for a refund). We offer our online customers a 30-day return window.

Return shipping costs are paid by the buyer. To be eligible for a refund, the item must be returned in brand-new condition (with all protective films intact) together with the warranty card, any manuals, the box, and all accessories within 30 days from the date the purchase was completed. All parts must be in the same condition as delivered.

Send returns with trackable shipping to:

Klockan & Smycket Triangeln AB
St Johannesgatan 1E
21146 Malmö
Sweden

Please include the packing slip with your return (circle the item(s) being returned if your order contains multiple items) and notify us by email at klockanochsmycket@gmail.com that you have initiated the return.

Include your order number and your return shipment ID in the email.

In-store purchases are not eligible for refunds. Instead, we offer a 14-day exchange policy.

All our products are purchased from each brand’s official Swedish distributor through our authorized store at Triangeln Shopping Center in Malmö, Klockan & Smycket Triangeln AB.

All products listed in our online store are kept in stock at our physical warehouse in Malmö. All deliveries within Sweden are shipped with trackable postal service to your nearest pickup point. Orders placed before 12:00 on weekdays (non-holidays) are usually dispatched the same day or the following business day.

You have a 30-day return window for all items purchased from us, provided they are unchanged from their original condition. Please return the item together with all accessories, packed securely in a protective box, using trackable shipping to:

Klockan & Smycket Triangeln AB
St Johannesgatan 1E
21146 Malmö
Sweden

Mark the parcel: Return and include your order number.

(Postage is paid by the sender.)

Please also email us at klockanochsmycket@gmail.com to notify us of your return, including your order number and return shipment ID.

All items offered in our online store are limited stock, and it is very rare that we can reorder the same products. However, we continuously receive new arrivals in our assortment for you to choose from.

All our products are brand new and purchased from each brand’s official Swedish distributor through our authorized store at Triangeln Shopping Center in Malmö.

• Watches: 2-year product warranty covering manufacturing defects on the movement, 6-month warranty on metal bracelets, and 3-month warranty on leather straps.
  
• Jewelry: 1-year warranty.
  

In addition to the warranty, all purchases include a 6-month insurance at no extra cost, covering damage, total damage, theft, and loss. The insurance comes with a low deductible and no depreciation. When the insurance period is about to expire, a payment slip will be sent to your home for renewal. Please note: you must actively renew the insurance by paying the invoice, otherwise it will be automatically cancelled.

For assistance with your insurance, please contact Urfackmännens Riksförbund at +46 (0)5-1150700 to be connected to your nearest representative.

Tillämplighet

Kund som beställer varor av Klockan
& Smycket Triangeln AB accepterar genom sin beställning dessa
försäljningsvillkor.

Priser

Samtliga priser i våra prislistor
är angivna inklusive mammor. Alla priser är exklusiva frakter där inget annat
anges. Vi reserverar oss för prisfel och prisändringar på grund av ändrad moms,
onormalt stora förändringar i valutaläget, inköpspriser, samt ändringar i eller
förekomsten av nya lagstadgade avgifter samt andra förändringar utom vår
kontroll. Vid uppenbart felaktigt prissatta varor förbehåller Klockan &
Smycket Triangeln AB sig rätten att annullera kundens beställning.

Prisändringar

Vi förbehåller oss rätten att ändra
priser på webbshopen utan föregående avisering, t.ex. vid större förändringar i
valutakurser.

Betalning och betalningsvillkor

För konsumenter sker betalning via Klockan
& Smycket Triangeln AB:s webbshop med kredit-/bankkort, Klarna, Shopify Pay
eller annat betalmedel som visa som alternativ i utcheckningen i ”kassan”.

Försäljning sker endast till kunder
som fyllt 18 år och därmed är myndiga.

Levererade varor förblir Klockan
& Smycket Triangeln AB:s egendom till dess fulla likvid erhållits av Klockan
& Smycket Triangeln AB.

Leveranstid

Bekräftade beställningar skickas från vårt lager inom 1-3 vardagar. Avvikelser från ovanstående kan dock förekomma vid högre
arbetsbelastning. Skulle leveranstiden överskrida uppgiven maximal leveranstid
har konsumenten rätt att häva köpet med full återbetalning inom 20 dagar.

Leveranssätt

Leverans till konsumenter sker med
Postnord med spårbar försändelse till kunds närmaste ombud, fritt vårt lager.
Normal leveranstid är 1-3 vardagar med Postnord.

Fraktkostnad

För leverans debiteras
fraktkostnader på 299kr för 1-2 klockor och 499kr för 3-5 klockor.

För försändelser som går i retur för att de inte blivit uthämtade återbetalas inte fraktkostnaden, för att täcka Klockan &
Smycket Triangeln AB:s administrationskostnader.

Transportskada

Det åligger kunden att kontrollera
leveransen vid mottagandet. Om godset verkar skadat på grund av skadat
emballage, packa alltid upp och kontrollera själva varan. Vid transportskadad
vara (fysisk skada på varan) ska kunden omgående kontakta Postnord och
reklamera godset. Kontakta sedan Klockan & Smycket Triangeln AB på telefon +46
(0)40 – 26 36 13 och uppge ordernummer samt reklamationsnummer från speditören.

Ångerrätt och öppet köp
(konsument)

I enlighet med svensk lagstiftning
om konsumentskydd vid distansavtal har konsumenten 14 dagar på sig att frånträda
sitt köp från den att kunden har mottagit produkten. Klockan & Smycket
Triangeln AB har valt att tillämpa öppet köp och ångerrätt i 30 dagar från det
att vara beställt i webshopen.

En konsument har rätt att öppna och
kontrollera varan i den utsträckning som krävs för att bedöma konsumenten är
nöjd med varan. I de fall där värdeminskning skett vid öppnandet och kontrollen
av varan förbehåller sig Klockan & Smycket Triangeln AB rätt att göra ett
värdeminskningsavdrag på det belopp som ska återbetalas till konsumenten.
Ångerrätt gäller inte varor som ändrats i skick som gravyr eller förkortade
armband och presentkort.

Köparen
står själv för kostnaden att returnera varan. För att återköpet ska godkännas
krävs att varan returneras tillsammans med de tillbehör som medföljer
leveransen, i samma oanvända skicka som de levererades. Detta ska ske inom 30
dagar från det datum beställningen gick igenom. Returen skickas med spårbar
posta till:

”Klockan & Smycket Triangeln AB

St Johannesgatan 1e, 21146 Malmö”

Märk försändelsen med ditt ordernummer samt skicka ett mail till
klockanochsmycket@gmail.com med ordernummer och spårningsnummer. Märk mailet
"TILLBAKA"

Varan ska vara förpackad i, av
Postnord, godkänt ytteremballage (t.ex. wellpappkartong) och fixeras med
packmaterial så att den inkommer till Klockan & Smycket Triangeln AB på ett
säkert sätt och inte skadas under transporten på grund av bristfällig
emballering. Observera att returnerad vara inte utgör ett godkännande av
ångerrätt och öppet köp. Klockan & Smycket Triangeln AB:s godkännande
lämnas först när vi har mottagit varan och funnit den insänd i enlighet med
ovanstående villkor. Vid fullt godkännande av ångerrätt och öppen köp
återbetalas hela beloppet kunden betalat för varan exklusiva fraktkostnader.
Återbetalning sker inom 14 dagar.

Reklamation (konsument)

I enlighet med svensk lagstiftning
har konsumenter rätt att reklamera varor som var felaktiga vid överlämnandet av
varan inom 3 år från inköpsdatum. Meddelande om reklamation ska lämnas till Klockan
& Smycket Triangeln AB inom skälig tid (en reklamation som görs inom 2
månader från att felet upptäcktes anses alltid vara gjord i rätt tid) från det
att felet upptäckts. Fel som uppstår inom 2 år från inköpsdatum, och inte har
med yttre påverkan, anses normalt vara ursprungliga. Alla reklamationsärenden skickas
till ”Klockan & Smycket Triangeln AB - St
Johannesgatan 1e, 21146 Malmö” med tillhörande garantipapper, och skickas sedan
vidare till berörd leverantör för bedömning av reklamationen. Vissa varor (t.ex. batterier) är
förbrukningsartiklar vars funktion och livslängd kan variera utan att det rör sig
sig om ett fel som är möjligt att reklamera.

För enklare hantering bör kund
före återsändandet skicka ett mail till klockanochsmycket@gmail.com med
varan ärendet och spårningsnummer på försändelsen. Reklamation kan också göras
genom att vända sig till närmaste återförsäljare av märket med varan och
garantipapper. Varan ska vara förpackad i av Postnord godkänt ytteremballage
(t.ex. wellpappkartong). Reklamationsärenden som inkommer till Klockan &
Smycket Triangeln AB utan godkänt ytteremballage (t.ex. i kuvert) returneras
till kund utan åtgärd då dessa ej kan godkännas för reklamationsåtgärd.

Garanti

Respektiva tillverkare
garantivillkor gäller, minimum 1 år för smycken och 2 år för klockor, samt upp
till tillverkares angivna garantiperiod, beroende på produkt. För metallänkar
på klockor gäller 6 månaders garanti och för läderband 3 månaders garanti.

Förbrukningsartiklar som är
undantagna från garanti.

Alla lämnade garantier är giltiga i
Sverige och i annat fall ombeds kunden att vända sig till närmaste
återförsäljare av märket.

Vid åberopande av garanti ska kund skicka
varan till ”Klockan & Smycket Triangeln AB - St
Johannesgatan 1e, 21146 Malmö” med tillhörande garantipapper, som sedan skickas
vidare till berörd leverantör för bedömning av garanti. Observera att inskickad vara ej utgör ett godkänt
garantiärende. Vid återsändandet står kunden själv för fraktkostnad. Varan ska
vara förpackad i av Posten godkänt ytteremballage (t.ex. wellpappkartong).
Garantiärenden som inkommer till Klockan
& Smycket Triangeln AB utan godkänt
ytteremballage (t.ex. i kuvert) returneras till kund utan åtgärd då dessa ej
kan godkännas för garantiåtgärd.

Garanti är giltig för vidare
försändelse till leverantören först när Klockan
& Smycket Triangeln AB mottagit
produkten och funnit den insänd i enlighet med ovanstående villkor.

Manualer

Alla varor som saluförs av Klockan & Smycket Triangeln AB kan användas i Sverige och har manual i antingen
tryckt eller digital form i den mån leverantören erbjuder en manual till varan.

Ansvar för fel

Föreligger det fel som Klockan & Smycket Triangeln AB ansvarar för, åtar sig Klockan
& Smycket Triangeln AB att i
förhållande till konsument avhjälpa felet genom antingen avhjälpande av fel,
omleverans eller i vissa fall prisavdrag eller hävning. Ytterligare rättigheter
för kund kan åberopas av respektive tillverkares egna till slutkund riktade
garantiåtaganden.

Kunden har rätt till ersättning för
de kostnader som kan ha uppstått i samband med reklamation, som fraktkostnad. För
att erhålla ersättning måste du visa att vara är felaktig och att du verkligen är
tillfogats en förlust. Du ska som kund vidta rimliga åtgärder för att begränsa
din förlust samt försöka hålla nere kostnaderna som uppstår i samband med
reklamationen.

Klockan & Smycket Triangeln AB:s ansvar till följd av fel i vara begränsat till
vad som anges i dessa allmänna försäljningsvillkor samt vad som anges i
konsumentköplagen (2022:260).

Ansvarsbegränsningar

Klockan & Smycket Triangeln AB:s ansvar gentemot kund är begränsat till det högre
beloppet av det belopp som motsvarar inköpspriset för aktuell vara och det
belopp som ersätts under Klockan & Smycket Triangeln AB:s företagsförsäkring enligt beslut av Klockan & Smycket Triangeln AB:s försäkringsgivare. Klockan
& Smycket Triangeln AB ansvarar inte
för indirekta skador eller följdskador. Nu nämnda begräsningar gäller i
förhållande till tvingande regler enligt konsumentlagstiftningen och enligt
produktansvarslagen.

Skydd av personuppgifter

Vilken information samlar vi in ​​och varför?

Vi samlar främst i din information
för att erbjuda dig varor på vår hemsida och för att kunna administrera och
fullfölja avtalet samt leverera din beställning. Med detta följer att vi även
måste spara vissa uppgifter om dina köp i ett antal år på grund av lagkrav.
Utöver detta behandlar vi vissa av dina uppgifter för att köpa varor
som vi tror att du är intresserad av.

Information som du lämnar till oss

När du genomfört ett köp. Information om din
betalning.

När du är i kontakt med oss. Kommunikation
med kundtjänst och serviceärenden

Information vi samlar om dig:

Aktivitet på inet.se (cookies)

Information som skapas i samband med köp.
till exempel köphistorik.

Interaktion med andra på Inet.

Varför och hur länge vi behandlar din information

För att vi ska kunna leverera varor
till dig, eller för att sedan följa upp ett kundserviceärende, så innebär det
att vi behöver behandla ett antal uppgifter om dig. Här nedan beskriver vi de
övergripande syftena, vilken grund vi behandlar uppgifterna och hur länge vi
sparar informationen.

Marknadsföring och annonsering

Vi kan komma att dela information
med annonspartners för att skicka reklammeddelanden till dig eller för att visa
dig mer skräddarsytt innehåll. Detta gör vi för att annonserna ska innehålla
mer relevanta produkter som kan vara av intresse för dig och för att förstå hur
användare interagerar med annonser. Vänligen se avsnittet Cookie Policy nedan
för information om de cookies och annan teknik som vi och tredje parter
använder för att förse dig med mer relevanta annonser och för att läsa mer om
vilka val du kan göra.

Profilering för direkt
marknadsföring

När du besöker klockanochsmycket.com
så använder vi oss av din aktivitet där för att förbättra urvalet av produkter
som du ser. Vi erbjuder många olika produkter och vi vill gärna hjälpa dig med
att visa det som vi tror är mest relevant för dig. Samma princip använder vi
oss av när vi marknadsför via andra kanaler som Facebook eller andra sk
"banners". Du kan ändra dina inställningar via din webbläsare så att du inte
får anpassade annonser. Däremot kommer vi fortfarande annonsera på Facebook och
Google så du kommer fortfarande se våra annonser, men den kommer i så fall inte
anpassas efter vad vi tror du tycker är mest intressant.

Vilka vi delar din information
med

Vi på Klockan & Smycket
Triangeln AB begränsar åtkomsten till dina personuppgifter till endast de som
behöver dessa för de specifika ändamålen. I följande fall behöver vi dela dina
personuppgifter utanför inet.se: Vi på inet.se har till största del egen teknik
för att kunna förmedla våra produkter till dig. I vissa fall så behöver vi
anlita utomstående parter (exempelvis mailutskick, IT-system eller olika
betallösningar) som behandlar personuppgifterna på uppdrag av oss och därmed
agerar i egenskap av personuppgiftsbiträde. Vi ser då till att bekräfta att
de håller minst lika bra dataskydd för dina uppgifter som vi gör. I vissa fall
behöver vi också dela med oss ​​av dina personuppgifter till en tredje del som
behandlar dessa för egna ändamål och därmed agerar i egenskap av
personuppgiftsansvarig. Det är till exempel nödvändigt att dela ditt namn,
adress och kontaktuppgifter till ett logistikföretag för att vi skall kunna
levereras en vara, eller att dela vissa uppgifter med andra organisationer eller
myndigheter som har ett legitimt intresse av att behandla uppgifterna. Snabb vi
ser såklart till att sälja att dessa aktörer håller minst ett lika gott
skydd för dina uppgifter som vi gör.

Överföringar till andra länder

Klockan & Smycket Triangeln AB använder
framför allt tjänsteleverantörer i Sverige och ett fåtal andra inom EU. jag
undantagsfall kan vi använda tjänsteleverantörer med verksamhet utanför EU
varav tredjelandsöverföring av en del data kan förekomma. I sådant fall ser vi
till att vidta lämpliga säkerhetsåtgärder innan tredjelandsöverföring initieras
för att bekräfta att mottagaren uppfyller ett dekvat skyddsnivå. Det innebär
att vi endast överföra personuppgifter till länder som enligt EU-kommissionen
bedömt uppfylla ett sådant säkerhetsnivå eller ingår i standardavtalsklausuler (SCC)
med mottagaren där beslut från EU-kommissionen saknas.

Dina rättigheter

eftersom vi behandlar din
information så är det också viktigt att du känner till vilka rättigheter du har
som kund. Här nedan hittar du information om vilka rättigheter du har och hur
de förhåller sig till hur vi behandlar den

Rätt till registerutdrag. Du har rätt att
begära en kopia av de personuppgifter vi har lagrat om dig. Du kan också
skicka din begäran om registerutdrag till klockanochsmycket@gmail.com

Rätt till rättelse. Om vi ​​har felaktig eller
ej komplett information om dig så har du rätt att när som helst begära att
vi korrigerar den.

Rätt till radering. Du har rätt att i vissa
fall begära att vi raderar dina personuppgifter, till exempel om
uppgifterna inte längre är nödvändiga för ändamålet, behandlingen grundar
sig på ett samtycke som du återkallat, eller om du har motsatt dig att vi
behandlar dina personuppgifter med stöd av en intresseavvägning. Du kan
själv logga in på din profil på Inet.se och radera ditt konto med
tillhörande uppgifter. Vi kommer dock behålla vissa uppgifter under den
tid som vi är rättsligt skyldiga för.

Rätt till dataportabilitet. Du har rätt att
begära att vi skickar din data till en annan organisation, eller att få ut
den själv i ett vanligt förekommande format (XML, JSON, CSV, HTML).

Rätt att invända mot behandling och begära
begränsning. När vi behandlar din information på grunden ”berättigat
intresse” så har du rätt invända mot behandlingen på grund av skäl som
hänför sig till din specifika situation och som vi inte rimligen hade kunnat
förutse. Om du invänder mot sådan behandling måste vi antingen påvisa
tvingande berättigande skäl som väger tyngre än dem skäl du angett, eller
upphöra med just den behandlingen av dina uppgifter. Du kan också begära
att personuppgifterna i framtiden endast behandlas för vissa avgränsade
syften, till exempel under den tid som en begärs invändning utreds.

Rätt att inge klagomål till
tillsynsmyndigheten. Om du inte är nöjd med hur vi behandlar din
information så hoppas vi att du berättar detta för oss så att vi kan bli
bättre på att förvalta ditt förtroende. Men du har oavsett alltid rätt att
inge ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten vilket du hittar mer
information om här;https://www.imy.se/privatperson/utfora-arenden/lamna-ett-klagomal/

Säkerhet kring din information

Klockan & Smycket Triangeln AB sätter
din personliga integritet i första rummet och arbetar därför aktivt för att
dina personuppgifter behandlas med största försiktighet. Klockan & Smycket
Triangeln AB vidtar de åtgärder som krävs för att bekräfta att dina
personuppgifter behandlas säkert och i enlighet med denna policy och
dataskyddsförordningen.

Barn

Våra tjänster riktar sig inte till personer
under 18 år. Om du är förälder till ett barn och blir medveten om att ditt barn
har lämnat personuppgifter till oss, vänligen kontakta oss på klockanochsmycket@gmail.com så
att du kan begära att få utöva dina tillämpliga tillgångs-, rättelse-,
uppsägnings- och/eller invändningsrättigheter.

Cookiepolicy

När du besöker vår hemsida kommer
information om användandet att lagras genom cookies. Cookies är passiva
textfiler som lagras i din webbläsare, mobil eller surfplatta. Inet använder
cookies för att underlätta din användning av hemsidan och för att inhämta
information såsom statistik om besökare av hemsidan. Detta sker i syfte att
Förhållanden, underhålla, förbättra hemsidan och för att du ska se mer relevant
produkter.

Kontaktuppgifter

Klockan & Smycket Triangeln AB,
org.nr. 559023-6369, är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina
personuppgifter. Har du frågor gällande vår hantering av dina personuppgifter
är du välkommen att kontakta oss på klockanochsmycket@gmail.com

Force majeure

Klockan & Smycket Triangeln AB är
inte ansvarig för skada till följd av strejk, eldsvåda, myndighetsutövning,
arbetstvister, olyckshändelser, fel eller förening av underleverantör,
driftstopp eller störningar i allmänna kommunikationssystem eller annan
omständighet utanför Klockan & Smycket Triangeln AB:s kontroll och som Klockan
& Smycket Triangeln AB skäligen inte förväntas räkna med och vars följder
vi inte skäligen kunna undvika eller övervinna (”Force majeure”). Om kraft
majeure i enlighet med denna bestämmelse kvarstår under en period som
överstiger 2 månader har såväl kunden som Klockan & Smycket Triangeln AB
rätt att säga häva avtal avseende beställning och leverans av vara, utan några
påföljder eller sanktioner.

Tvist och lagval

Om en tvist inte kan lösas i
samförstånd mellan konsument och Klockan & Smycket Triangeln AB kan
konsumenten vända sig till Allmänna reklamationsnämnden, Box 174, 101 23
Stockholm. Mer information om ARN finns på arn.se .

Konsumenter som bor i ett annat
EU-land än Sverige kan lämna klagomål online via EU-kommissionens plattform för
medling i tvister, se europa.eu/consumers/odr .

Vid eventuell tvist följer vi
beslut från ARN eller motsvarande tvistlösningsorgan.

Tvist gällande tolkningen eller
tillämpningen av dessa Villkor ska tolkas i enlighet med svensk rätt.

Kontaktinformation till Klockan
& Smycket Triangeln AB

Klockan & Smycket Triangeln AB
St Johannesgatan 1e
211 46 Malmö, Sweden
Org.nr. 559023-6369

+46 (0)40 – 26 36 13

klockanochsmycket@gmail.com