Klockan & Smycket är ett familjeägt företag som startade 1984 i fysisk butik i Malmö. Vi har många års erfarenhet av klock- och smyckesbranschen både vad gäller försäljning och reparationer.

Du kan alltid skicka mail till oss så svarar vi dig så fort vi kan
triangelnkos@gmail.com

Under vår butiks öppettider kan du antingen besöka oss eller ringa.
Vardagar: 10-20
Helger: 10-18
Telefon: +46 (0)40 - 263613

Vår webbshop är ett sätt för oss att du som inte befinner dig i Malmö även ska kunna ta del av våra bästa erbjudande, men vi har större sortiment i vår fysiska butik. I butiken får du även personlig service av vår kompetenta medarbetare. Här erbjuder vi service och reparationer på klockor och smycken, gravyr och öon-näshåltagning.

Välkommen att besöka oss i Malmö!

Ja. All distansförsäljning har enligt lag 14 dagar öppet köp (rätt att returnera varan och få pengarna tillbaka). Vi erbjuder våra Internet-kunder 30 dagars öppet köp.

Köparen står själv för kostnaden att returnera varan och kravet för att återköpet ska godkännas är att varan returneras i nyskick (med all plast på) tillsammans med garantikort, ev. manual, ask och eventuella tillbehör inom 30 dagar från köpet gick igenom (alla delar måste vara i samma skick som levererades).

Returen skickas med spårbar post till:

Klockan & Smycket Triangeln AB - St Johannesgatan 1e, 21146 Malmö

Skicka med följesedeln med returen (ringa in den vara/varor som returneras om ordern innehåller flera varor), samt meddela oss på klockanochsmycket@gmail.com att ni har påbörjat er retur (ange ordernummer och ert returförsändelse ID).

Alla våra produkter är inköpta från märkets svenska leverantör via vår auktoriserade butik på Triangeln köpcenter i Malmö, Klockan & Smycket Triangeln AB.

Alla de produkter som finns i vår webbshop finns i vårt fysiska lager i Malmö. Alla våra leveranser skickas med spårbar post inom Sverige, till ditt närmaste ombud. Alla beställningar som läggs innan klockan 12.00 en helgfri vardag går iväg samma dag eller följande helgfria vardag.

(Är ni i behov av snabbare leverans vänligen ring oss så försöker vi hjälpa till om möjligheten finns - +46 - (0)40 26 36 13)

Du har 30 dagar öppet köp på alla varor du handlat från oss, som inte har ändrats från original skick. Returnera varan tillsammans med alla tillbehör i en skyddande låda med spårbar post till:

Klockan & Smycket Triangeln AB - St Johannesgatan 1e, 21146 Malmö

Märk paketet: Retur och med ditt ordernummer
(Avsändaren står för portot)
och meddela oss på klockanochsmycket@gmail.com om er retur, ert ordernummer samt ert returförsändelse ID.

Alla varor som erbjuds i vår web shop är tillfälligt parti och är väldigt sällan vi har möjlighet att beställa hem nya. Däremot får vi ständigt nya produkter i vårt sortiment som du kan välja mellan.

Alla våra varor är nya och inhandlade från varumärkets svenska leverantör, av vår auktoriserade butik på Triangeln köpcentrum I Malmö. Alla klockor har 2 års produktgaranti som täcker fabrikationsfel på själva uret, 6 månader garanti på metallänkar och 3 månader garanti på läderband. Alla smycken har 1 års garanti.

Utöver garantin medföljer även 6 månaders försäkring, utan extra kostnad, som täcker skada, total skada, stöld och förlust. Försäkringen har låg självrisk och ingen värdeminskning. När bindningstiden för försäkringen börjar löpa ut skickas ett inbetalningskort hem till dig för förnyelse - OBS! Du måste aktivt förlänga försäkringen genom att betala förlängningen annars sägs försäkringen upp automatiskt. Behöver du hjälp med försäkringen kontaktar du Urfackmännens Riksförbund, tel. 05-1150700, för kontakt med ditt närmaste ombud.

Tillämplighet

Kund som beställer varor av Klockan
& Smycket Triangeln AB accepterar genom sin beställning dessa
försäljningsvillkor.

Priser

Samtliga priser i våra prislistor
är angivna inklusive moms. Alla priser är exklusive frakt där inget annat
anges. Vi reserverar oss för prisfel och prisändringar på grund av ändrad moms,
onormalt stora förändringar i valutaläget, inköpspriser, samt ändringar i eller
förekomsten av nya lagstadgade avgifter samt andra förändringar utom vår
kontroll. Vid uppenbart felaktigt prissatta varor förbehåller Klockan &
Smycket Triangeln AB sig rätten att annullera kundens beställning.

Prisändringar

Vi förbehåller oss rätten att ändra
priser på webshopen utan föregående avisering, t.ex. vid större förändringar i
valutakurser.

Betalning och betalningsvillkor

För konsumenter sker betalning via Klockan
& Smycket Triangeln AB:s webshop med kredit-/bankkort, Klarna, Shopify Pay
eller annat betalmedel som visas som alternativ i utcheckningen i ”kassan”.

Försäljning sker endast till kunder
som fyllt 18 år och därmed är myndiga.

Levererade varor förblir Klockan
& Smycket Triangeln AB:s egendom till dess full likvid erhållits av Klockan
& Smycket Triangeln AB.

Leveranstid

Bekräftade beställningar skickas från vårt lager inom 1-3 vardagar. Avvikelser från ovanstående kan dock förekomma vid högre
arbetsbelastning. Skulle leveranstiden överskrida uppgiven maximal leveranstid
har konsument rätt att häva köpet med full återbetalning inom 20 dagar.

Leveranssätt

Leverans till konsumenter sker med
Postnord med spårbar försändelse till kunds närmaste ombud, fritt vårt lager.
Normal leveranstid är 1-3 vardagar med Postnord.

Fraktkostnad

För leverans debiteras
fraktkostnader på 299kr för 1-2 klockor och 499kr för 3-5 klockor.

För försändelser som går i retur för att de inte blivit uthämtade återbetalas inte fraktkostnaden, för att täcka Klockan &
Smycket Triangeln AB:s administrationskostnader.

Transportskada

Det åligger kunden att kontrollera
leveransen vid mottagandet. Om godset verkar skadat på grund av skadat
emballage, packa alltid upp och kontrollera själva varan. Vid transportskadad
vara (fysisk skada på varan) ska kunden omgående kontakta Postnord och
reklamera godset. Kontakta sedan Klockan & Smycket Triangeln AB på telefon +46
(0)40 – 26 36 13 och uppge ordernummer samt reklamationsnummer från speditören.

Ångerrätt och öppet köp
(konsument)

I enlighet med svensk lagstiftning
om konsumentskydd vid distansavtal har konsument 14 dagar på sig att frånträda
sitt köp från det att kunden har mottagit produkten. Klockan & Smycket
Triangeln AB har valt att tillämpa öppet köp och ångerrätt i 30 dagar från det
att vara beställts i webshopen.

En konsument har rätt att öppna och
kontrollera varan i den utsträckning som krävs för att bedöma om konsumenten är
nöjd med varan. I de fall där värdeminskning skett vid öppnandet och kontrollen
av varan förbehåller sig Klockan & Smycket Triangeln AB rätt att göra ett
värdeminskningsavdrag på det belopp som ska återbetalas till konsumenten.
Ångerrätt gäller inte varor som ändrats i skick som gravyr eller förkortade
armband och presentkort.

Köparen
står själv för kostnaden att returnera varan. För att återköpet ska godkännas
krävs att varan returneras tillsammans med de tillbehör som medföljde
leveransen, i samma oanvända skicka som de levererades. Detta ska ske inom 30
dagar från det datum beställningen gick igenom. Returen skickas med spårbar
post till:

”Klockan & Smycket Triangeln AB

St Johannesgatan 1e, 21146 Malmö”

Märk försändelsen med ditt ordernummer samt skicka ett mail till
klockanochsmycket@gmail.com med ordernummer och spårningsnummer. Märk mailet
"RETUR"

Varan ska vara förpackad i, av
Postnord, godkänt ytteremballage (t.ex. wellpappkartong) och fixeras med
packmaterial så att den inkommer till Klockan & Smycket Triangeln AB på ett
säkert sätt och inte skadas under transporten på grund av bristfällig
emballering. Observera att returnerad vara inte utgör ett godkännande av
ångerrätt och öppet köp. Klockan & Smycket Triangeln AB:s godkännande
lämnas först när vi har mottagit varan och funnit den insänd i enlighet med
ovanstående villkor. Vid fullt godkännande av ångerrätt och öppet köp
återbetalas hela beloppet kunden betalt för varan exklusive fraktkostnader.
Återbetalning sker inom 14 dagar.

Reklamation (konsument)

I enlighet med svensk lagstiftning
har konsumenter rätt att reklamera varor som var felaktiga vid överlämnandet av
varan inom 3 år från inköpsdatum. Meddelande om reklamation ska lämnas till Klockan
& Smycket Triangeln AB inom skälig tid (en reklamation som görs inom 2
månader från att felet upptäcktes anses alltid vara gjord i rätt tid) från det
att felet upptäckts. Fel som uppstår inom 2 år från inköpsdatum, och inte har
med yttre påverkan, anses normalt vara ursprungliga. Alla reklamationsärenden skickas
till ”Klockan & Smycket Triangeln AB - St
Johannesgatan 1e, 21146 Malmö” med tillhörande garantipapper, och skickas sedan
vidare till berörd leverantör för bedömning av reklamationen. Vissa varor (t.ex. batterier) är
förbrukningsartiklar vars funktion och livslängd kan variera utan att det rör
sig om ett fel som är möjligt att reklamera.

För en enklare hantering bör kund
före återsändandet skicka ett mail till klockanochsmycket@gmail.com med
varan ärendet och spårningsnummer på försändelsen. Reklamation kan också göras
genom att vända sig till närmaste återförsäljare av märket med varan och
garantipapper. Varan ska vara förpackad i av Postnord godkänt ytteremballage
(t.ex. wellpappkartong). Reklamationsärenden som inkommer till Klockan &
Smycket Triangeln AB utan godkänt ytteremballage (t.ex. i kuvert) returneras
till kund utan åtgärd då dessa ej kan godkännas för reklamationsåtgärd.

Garanti

Respektive tillverkares
garantivillkor gäller, minimum 1 år för smycken och 2 år för klockor, samt upp
till tillverkares angivna garantiperiod, beroende på produkt. För metallänkar
på klockor gäller 6 månaders garanti och för läderband 3 månaders garanti.

Förbrukningsartiklar som är
undantagna från garanti.

Alla lämnade garantier är giltiga i
Sverige och i annat fall ombeds kunden att vända sig till närmaste
återförsäljare av märket.

Vid åberopande av garanti ska kund skicka
varan till ”Klockan & Smycket Triangeln AB - St
Johannesgatan 1e, 21146 Malmö” med tillhörande garantipapper, som sedan skickas
vidare till berörd leverantör för bedömning av garanti. Observera att inskickad vara ej utgör ett godkänt
garantiärende. Vid återsändandet står kunden själv för fraktkostnad. Varan ska
vara förpackad i av Posten godkänt ytteremballage (t.ex. wellpappkartong).
Garantiärenden som inkommer till Klockan
& Smycket Triangeln AB utan godkänt
ytteremballage (t.ex. i kuvert) returneras till kund utan åtgärd då dessa ej
kan godkännas för garantiåtgärd.

Garanti är giltig för vidare
försändelse till leverantören först när Klockan
& Smycket Triangeln AB mottagit
produkten och funnit den insänd i enlighet med ovanstående villkor.

Manualer

Alla varor som saluförs av Klockan & Smycket Triangeln AB kan användas i Sverige och har manual i antingen
tryckt eller digital form i den mån leverantören erbjuder en manual till varan.

Ansvar för fel

Föreligger det fel som Klockan & Smycket Triangeln AB ansvarar för, åtar sig Klockan
& Smycket Triangeln AB att i
förhållande till konsument avhjälpa felet genom antingen avhjälpande av fel,
omleverans eller i vissa fall prisavdrag eller hävning. Ytterligare rättigheter
för kund kan åberopas av respektive tillverkares egna till slutkund riktade
garantiåtaganden.

Kunden har rätt till ersättning för
de kostnader som kan ha uppstått i samband med reklamation, som fraktkostnad. För
att erhålla ersättning måste du visa att varan är felaktig och att du verkligen
tillfogats en förlust. Du ska som kund vidta rimliga åtgärder för att begränsa
din förlust samt försöka hålla nere kostnaderna som uppstår i samband med
reklamationen.

Klockan & Smycket Triangeln AB:s ansvar till följd av fel i vara är begränsat till
vad som anges i dessa allmänna försäljningsvillkor samt vad som anges i
konsumentköplagen (2022:260).

Ansvarsbegränsningar

Klockan & Smycket Triangeln AB:s ansvar gentemot kund är begränsat till det högre
beloppet av det belopp som motsvarar inköpspriset för aktuell vara och det
belopp som ersätts under Klockan & Smycket Triangeln AB:s företagsförsäkring enligt beslut av Klockan & Smycket Triangeln AB:s försäkringsgivare. Klockan
& Smycket Triangeln AB ansvarar inte
för indirekta skador eller följdskador. Nu nämnda begräsningar gäller i
förhållande till tvingande regler enligt konsumentlagstiftningen och enligt
produktansvarslagen.

Skydd av personuppgifter

Vilken information samlar vi in och varför?

Vi samlar främst in din information
för att erbjuda dig varor på vår hemsida och för att kunna administrera och
fullfölja avtalet samt leverera din beställning. Med detta följer att vi även
måste spara vissa uppgifter om dina köp i ett antal år på grund av lagkrav.
Utöver detta behandlar vi vissa av dina uppgifter för att marknadsföra varor
som vi tror du är intresserad av.

Information som du lämnar till oss

När du genomför ett köp. Information om din
betalning.

När du är i kontakt med oss. Kommunikation
med kundtjänst och serviceärenden

Information vi samlar om dig:

Aktivitet på inet.se (cookies)

Information som skapas i samband med köp.
till exempel köphistorik.

Interaktion med andra på Inet.

Varför och hur länge vi behandlar din information

För att vi ska kunna leverera varor
till dig, eller för att sedan följa upp ett kundserviceärende, så innebär det
att vi behöver behandla ett antal uppgifter om dig. Här nedan beskriver vi de
övergripande syftena, vilken grund vi behandlar uppgifterna och hur länge vi
sparar informationen.

Marknadsföring och annonsering

Vi kan komma att dela information
med annonspartners för att skicka reklammeddelanden till dig eller för att visa
dig mer skräddarsytt innehåll. Detta gör vi för att annonserna ska innehålla
mer relevanta produkter som kan vara av intresse för dig och för att förstå hur
användare interagerar med annonser. Vänligen se avsnittet Cookie Policy nedan
för information om de cookies och annan teknik som vi och tredje parter
använder för att förse dig med mer relevanta annonser och för att läsa mer om
vilka val du kan göra.

Profilering för direkt
marknadsföring

När du besöker klockanochsmycket.com
så använder vi oss av din aktivitet där för att förbättra urvalet av produkter
som du ser. Vi erbjuder många olika produkter och vi vill gärna hjälpa dig med
att visa det som vi tror är mest relevant för dig. Samma princip använder vi
oss av när vi marknadsför via andra kanaler som Facebook eller andra s.k.
”banners”. Du kan ändra dina inställningar via din webbläsare så att du inte
får anpassade annonser. Däremot kommer vi fortfarande annonsera på Facebook och
Google så du kommer fortfarande se våra annonser, men den kommer i så fall inte
anpassas efter vad vi tror du tycker är mest intressant.

Vilka vi delar din information
med

Vi på Klockan & Smycket
Triangeln AB begränsar åtkomsten till dina personuppgifter till endast de som
behöver dessa för de specifika ändamålen. I följande fall behöver vi dela dina
personuppgifter utanför inet.se: Vi på inet.se har till största del egen teknik
för att kunna förmedla våra produkter till dig. I vissa fall så behöver vi
anlita utomstående parter (exempelvis mailutskick, IT-system eller olika
betallösningar) som behandlar personuppgifterna på uppdrag av oss och därmed
agerar i egenskap av personuppgiftsbiträde. Vi ser då till att säkerställa att
de håller minst lika bra dataskydd för dina uppgifter som vi gör. I vissa fall
behöver vi också dela med oss av dina personuppgifter till en tredje part som
behandlar dessa för egna ändamål och därmed agerar i egenskap av
personuppgiftsansvarig. Det är till exempel nödvändigt att dela ditt namn,
adress och kontaktuppgifter till ett logistikföretag för att vi skall kunna
leverera en vara, eller att dela vissa uppgifter med andra organisationer eller
myndigheter som har ett legitimt intresse av att behandla uppgifterna. Fast vi
ser såklart till att säkerställa att dessa aktörer håller minst ett lika gott
skydd för dina uppgifter som vi gör.

Överföringar till andra länder

Klockan & Smycket Triangeln AB använder
framför allt tjänsteleverantörer i Sverige och ett fåtal andra inom EU. I
undantagsfall kan vi använda tjänsteleverantörer med verksamhet utanför EU
varav tredjelandsöverföring av en del data kan förekomma. I sådant fall ser vi
till att vidta lämpliga säkerhetsåtgärder innan tredjelandsöverföring initieras
för att säkerställa att mottagaren uppfyller adekvat skyddsnivå. Det innebär
att vi endast överför personuppgifter till länder som enligt EU-kommissionen
bedömt uppfylla sådan säkerhetsnivå eller ingår i standardavtalsklausuler (SCC)
med mottagaren där beslut från EU-kommissionen saknas.

Dina rättigheter

Eftersom vi behandlar din
information så är det också viktigt att du känner till vilka rättigheter du har
som kund. Här nedan hittar du information om vilka rättigheter du har och hur
de förhåller sig till hur vi behandlar den

Rätt till registerutdrag. Du har rätt att
begära en kopia av de personuppgifter vi har lagrade om dig. Du kan också
skicka din begäran om registerutdrag till klockanochsmycket@gmail.com

Rätt till rättelse. Om vi har felaktig eller
ej komplett information om dig så har du rätt att när som helst begära att
vi korrigerar den.

Rätt till radering. Du har rätt att i vissa
fall begära att vi raderar dina personuppgifter, till exempel om
uppgifterna inte längre är nödvändiga för ändamålet, behandlingen grundar
sig på ett samtycke som du återkallat, eller om du har motsatt dig att vi
behandlar dina personuppgifter med stöd av en intresseavvägning. Du kan
själv logga in på din profil på Inet.se och radera ditt konto med
tillhörande uppgifter. Vi kommer dock behålla vissa uppgifter under den
tid som vi är rättsligt skyldiga för.

Rätt till dataportabilitet. Du har rätt att
begära att vi skickar din data till en annan organisation, eller att få ut
den själv i ett vanligt förekommande format (XML, JSON, CSV, HTML).

Rätt att invända mot behandling och begära
begränsning. När vi behandlar din information på grunden “berättigat
intresse” så har du rätt invända mot behandlingen på grund av skäl som
hänför sig till din specifika situation och som vi inte rimligen hade kunnat
förutse. Om du invänder mot sådan behandling måste vi antingen påvisa
tvingande berättigande skäl som väger tyngre än dem skäl du angett, eller
upphöra med just den behandlingen av dina uppgifter. Du kan också begära
att personuppgifterna i framtiden endast behandlas för vissa avgränsade
syften, till exempel under den tid som en begärs invändning utreds.

Rätt att inge klagomål till
tillsynsmyndigheten. Om du inte är nöjd med hur vi behandlar din
information så hoppas vi att du berättar detta för oss så att vi kan bli
bättre på att förvalta ditt förtroende. Men du har oavsett alltid rätt att
inge ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten vilket du hittar mer
information om här; https://www.imy.se/privatperson/utfora-arenden/lamna-ett-klagomal/

Säkerhet kring din information

Klockan & Smycket Triangeln AB sätter
din personliga integritet i första rummet och arbetar därför aktivt för att
dina personuppgifter behandlas med största försiktighet. Klockan & Smycket
Triangeln AB vidtar de åtgärder som krävs för att säkerställa att dina
personuppgifter behandlas säkert och i enlighet med denna policy och
dataskyddsförordningen.

Barn

Våra tjänster riktar sig inte till personer
under 18 år. Om du är förälder till ett barn och blir medveten om att ditt barn
har lämnat personuppgifter till oss, vänligen kontakta oss på klockanochsmycket@gmail.com så
att du kan begära att få utöva dina tillämpliga tillgångs-, rättelse-,
uppsägnings- och/eller invändningsrättigheter.

Cookiepolicy

När du besöker vår hemsida kommer
information om användandet att lagras genom cookies. Cookies är passiva
textfiler som lagras i din webbläsare, mobil eller surfplatta. Inet använder
cookies för att underlätta din användning av hemsidan och för att inhämta
information såsom statistik om besökare av hemsidan. Detta sker i syfte att
säkerställa, underhålla, förbättra hemsidan och för att du ska se mer relevanta
produkter.

Kontaktuppgifter

Klockan & Smycket Triangeln AB,
org.nr. 559023-6369, är personuppgiftsansvariga för behandlingen av dina
personuppgifter. Har du frågor gällande vår hantering av dina personuppgifter
är du välkommen att kontakta oss på klockanochsmycket@gmail.com

Force majeure

Klockan & Smycket Triangeln AB är
inte ansvarigt för skada till följd av strejk, eldsvåda, myndighetsutövning,
arbetstvister, olyckshändelser, fel eller försening av underleverantör,
driftstopp eller störningar i allmänna kommunikationssystem eller annan
omständighet utanför Klockan & Smycket Triangeln AB:s kontroll och som Klockan
& Smycket Triangeln AB skäligen inte förväntas räkna med och vars följder
vi inte skäligen kunnat undvika eller övervinna (”Force majeure”). Om force
majeure i enlighet med denna bestämmelse kvarstår under en period som
överstiger 2 månader har såväl kunden som Klockan & Smycket Triangeln AB
rätt att säga häva avtal avseende beställning och leverans av vara, utan några
påföljder eller sanktioner.

Tvist och lagval

Om en tvist inte kan lösas i
samförstånd mellan konsument och Klockan & Smycket Triangeln AB kan
konsumenten vända sig till Allmänna Reklamationsnämnden, Box 174, 101 23
Stockholm. Mer information om ARN finns på arn.se.

Konsumenter som bor i ett annat
EU-land än Sverige kan lämna klagomål online via EU-kommissionens plattform för
medling i tvister, se europa.eu/consumers/odr.

Vid eventuell tvist följer vi
beslut från ARN eller motsvarande tvistlösningsorgan.

Tvist gällande tolkningen eller
tillämpningen av dessa Villkor ska tolkas i enlighet med svensk rätt.

Kontaktinformation till Klockan
& Smycket Triangeln AB

Klockan & Smycket Triangeln AB

St Johannesgatan 1e

211 46 Malmö

Org.nr. 559023-6369

+46 (0)40 – 26 36 13

klockanochsmycket@gmail.com